LES DERNIERES NEWS DE POP FACTORY

> En quoi consiste le Marketing Mobile?

Le nombre de mobinautes (utilisateurs d’Internet sur support mobile), s’élève aujourd’hui à 15,5 millions* en France pour  43,4 millions* de personnes équipées de téléphone mobile. Ces chiffres indiquent que plus de 37% des français équipés d’un téléphone mobile se connectent aujourd'hui à des sites, des portails ou des applications.
Les données sont en constante augmentation et d’après une étude américaine du « Pew Internet and American Life Project » réalisée en fin 2008 auprès d’experts, le mobile sera dès 2020 le principal mode d’accès à Internet. Ce jeune média qu’est le mobile a donc un avenir brillant devant lui d’où l’émergence de nombreux acteurs sur le marché et l’intérêt croissant que lui donnent les annonceurs comme vecteur complémentaire de communication.

Le marketing mobile se définit par le fait d’utiliser le média mobile, par les annonceurs, pour atteindre le consommateur et entretenir une relation privilégiée avec lui à tout moment et tout endroit afin de répondre à ses attentes de manière instantanée et pertinente.

Le média mobile peut être utilisé seul ou en complément d’autres canaux afin de délivrer un message ou prolonger le contact avec le consommateur. Les outils utilisés dans le cadre d’opérations marketing mobile sont variés (Flashcodes,  publicité mobile, applications mobile, sites Internet mobile, Visio+, Géolocalisation, SMS/MMS + et Push, micro paiement & enablers, Audience & Référencement Gallery …) et présentent chacun des avantages communs ou singuliers pour les annonceurs mais aussi pour les utilisateurs.

*Source : Médiamétrie — Janvier 2011

* * Source : SFR, Orange, Bouygues Telecom – Septembre 2009

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> Quels sont les avantages du Marketing mobile pour les annonceurs?

Plus de 80%** des Français ont aujourd’hui accès à Internet depuis leurs mobiles, ce qui fait de ce média un fort vecteur de communication pour les annonceurs de par l’échange constant qu’il peut avoir avec les consommateurs. Il permet de développer sa notoriété ou de la renforcer, de conquérir de nouveaux clients ou de fidéliser les anciens mais aussi de générer des revenus supplémentaires.

 

Développer/Renforcer sa Notoriété :

• Proposer un nouveau média de communication à ses clients ou futurs clients
• Valoriser son image et augmenter sa visibilité

Conquérir/Fidéliser sa Clientèle:

• Séduire par le biais d’un canal ludique et simple d’accès et renforcer les liens existants (alertes SMS, suivis commandes, consultation points fidélités et lots, espaces client, jeux concours, flashcode, géolocalisation des points de vente…)
• Optimiser son service après-vente

Générer des revenus : (avec SMS+, sites m-commerce, Micro-paiement mobile & Enablers)

• Proposer un canal de vente supplémentaire
• Inciter les achats d’impulsion chez le consommateur (grâce à un moyen de paiement simple, rapide et sécurisé)
• Rentabiliser son support de communication et en tirer bénéfices

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> Outils Marketing Mobile : Flashcode

Constitué de modules noirs sur carré à fond blanc, le flash code est un code-barres en deux dimensions dont l’avantage est de stocker plus d’informations que son prédécesseur. Les flashcodes peuvent prendre différentes formes, selon qu’ils se basent sur la norme « QR Code » ou « Datamatrix » .

Inventé au Japon en 1994 par l’entreprise Denso Wave afin de suivre l’acheminement des pièces auto dans les usines Toyota,  il est devenu libre de licence en 1999. Ce dernier se lit à l’aide d’un lecteur de code-barres QR, mais aussi à l’aide de Smartphones équipés d’une application. Une fois décodé, le flash code délivre un message ou des données qui ne sont pas seulement informatives, elles permettent notamment de déclencher des actions concrètes :

 

> Données & Actions

• URL > Redirection vers un site Internet, une localisation géographique via Google Maps par exemple, des contenus multimédias en ligne ou hébergé par l’expéditeur (textes, vidéos, musiques, jeux, codes promo…) et mémorisation du lien.

• N° de téléphone > Générer un appel ou un envoi de SMS vers le numéro et mémorisation de ce dernier dans le répertoire téléphonique.
• Adresse mail >  Déclencher un envoi de mail à l’adresse indiquée et mémorisation de cette dernière dans ses contacts.
• Texte > Encoder un texte libre (jusqu’à 7 089 caractères numériques, 4 296 caractères alphanumériques).
• Carte de visite virtuelle > Ajout d’un contact dans le répertoire ou d’un événement dans un agenda électronique.
• ...
  
  

> Avantages des Flash Codes

Pour le consommateur :

• Ludique, simple, rapide et fonctionnel

Pour l’annonceur :

• Capacité de stockage de données largement supérieures au code-barres traditionnel
• Être en phase avec les nouveaux comportements des consommateurs
• Rendre interactifs ses supports de communication (PLV, affiches, packaging, tracts…)
• Augmenter la visibilité de son site mobile ou de son contenu
• Obtenir des informations de tracking (par l’identification du support flashé)

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> Outils Marketing Mobile : Publicité Mobile

Grâce à la publicité mobile, les annonceurs peuvent faire découvrir leurs sites mobiles ou leurs applications mobiles aux mobinautes et y générer du trafic et des téléchargements. La publicité mobile agit cependant comme une publicité de rebond car, pour la plupart du temps, l’annonceur communique déjà au travers des autres médias et son message est déjà connu.

Les formats de publicité mobile sont multiples, cependant deux d’entres eux dominent à ce jour le marché à savoir l’achat de mots-clés (search) ou l’affichage publicitaire (display).

> Avantages de la publicité mobile pour l’annonceur

Augmenter sa visibilité, sa présence et atteindre une nouvelle cible sur ce média.

Display :

• Bannières : Taux de clic moyen supérieur à celui de l’Internet fixe : 1 à 1,5%* contre 0,17% **
• Interstitiels : Publicité en pleine page offrant une visibilité et une mémorisation plus importante. Taux de clic* de 2 à 4 %.
• Habillages de page : Format non intrusif renforçant la notoriété de l'annonceur sans nuire à la visibilité du site hébergeur.
• Vidéos : Format court (durée de 5 secondes max.) ludique, vivant et qui permet de travailler la notoriété de l’annonceur au travers de trois types de vidéos (de marque, publicitaire à partir d'une bannière, billboard).

Search :

• L’achat de mots-clés, auprès des moteurs de recherche de l’Internet mobile, effectué par un annonceur, lui permet d’augmenter la visibilité de son site. En effet, lorsqu'un mobinaute effectue une recherche sur le ou les mots-clés achetés, un résultat en première page et première ligne apparaît avec le lien vers le site de l’annonceur.

* Source :  Marvellous et Adenyo

** Source :  Smart AdServer, Juin 2009

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> Outils Marketing Mobile : Applications Mobile

Selon Médiamétrie, près de 5,5 millions d’utilisateurs français ont procédé au téléchargement d’au moins une application mobile au cours du premier trimestre 2011, parmi elles 90% étaient gratuites.

Les applications mobiles sont des mini-logiciels qui peuvent prendre différentes formes (jeux, services en ligne, géolocalisation, GPS, M-commerce…) et sont souvent complémentaires des sites Internet Web, elles sont téléchargeables sur différentes plateformes (Blackberry App World, App Store, Androïd Market…)ou sites mobile et Web des marques (téléphone, opérateur, annonceur…).

Une fois téléchargées, elles se mettent à jour automatiquement ou lorsque le mobinaute les ouvrent. Très séduisantes, ludiques et pour certaines gratuites, elles sont facilement téléchargés par le consommateur. Le bémol étant qu’elles sont aussi facile à installer qu’à désinstaller et que leur nombre sur le marché est en constante croissance ce qui fait que leur visibilité auprès de leurs concurrents n’est pas forcément valorisée. Cependant, la notation des utilisateurs (sous forme d’étoiles) et le référencement auprès des plateformes permet d’accroître leur visibilité auprès des mobinautes.

> Avantages des applications mobiles

Pour le consommateur :

• Accès facile, simple et rapide aux contenus des applications
• Rapidité de chargement et accessibilité du contenu répertorié dans le Smartphone
• Informations mises à jour en continu
• Utilisation et navigation ludique, intuitive et optimale
• Consultation à tout moment et tout endroit (sous réserve d’un accès WIFI ou d’une connexion 3G au Smartphone)
• Achats en ligne, gestion et suivi de son compte et de ses informations personnelles, services pratiques liés à la vie quotidienne...

Pour l’annonceur :

• Personnalisable, modulable et adaptable à la charte graphique de l’enseigne
• Possibilité de posséder plusieurs applications pour un même annonceur afin de cibler et de fidéliser les consommateurs (applications standards, M-Commerce, promotionnelles…)
• Image moderne et tendance + visibilité accrue
• Vecteur de communication de qualité grâce à un contenu riche et qualitatif
• Bénéfice du marketing viral avec le partage des informations par e-mail ou via les réseaux sociaux
• Augmentation de la notoriété et séduction d’une nouvelle clientèle
• Mise à jour des informations en temps réel
• Source de revenus complémentaires lorsqu'elles sont payantes

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> Outils Marketing Mobile : Sites Internet Mobile

Les sites Internet mobile peuvent être institutionnels, promotionnels, m-commerce, ou encore communautaires… Même si les objectifs des sites Internet mobile sont les mêmes que ceux des sites Internet Web et qu’ils doivent répondre à un référencement efficace, ils doivent être complémentaires de ces derniers pour apporter une valeur ajoutée à l’annonceur et au consommateur tout en étant adaptés aux différentes particularités du média qu’est le mobile.

Contrairement aux applications mobile, les sites Internet mobile ne bénéficient pas de la même visibilité. En effet, lorsqu’un mobinaute effectue une recherche sur le moteur de recherche de son mobile, comme il le ferait sur son ordinateur, il ne prend conscience de son existence qu’une fois qu’il a cliqué sur le lien.

L’atout majeur du site Internet mobile face aux applications est le fait que ce dernier permet de toucher n’importe quel utilisateur de téléphone disposant d’un forfait data, à l’inverse une application ne permet d’atteindre que les utilisateurs de Smartphones équipés d’un système d’exploitation adéquat.

Le site Internet mobile est par définition un hybride entre les applications mobile et les sites Internet institutionnels, ils peuvent adopter des singularités communes avec les applications (géolocalisation, format…) sans être pour autant téléchargeables ni développables pour chaque type de Smartphones, leur coût sera donc souvent moins élevé que le développement d’une application.

 

Pour promouvoir son site Internet mobile de manière efficace, il existe plusieurs moyens :

• Flashcode : en flashant le code-barre le mobinaute accède au site de l’annonceur
• SMS/MMS Push : le mobinaute reçoit un SMS ou MMS promotionnels avec le lien cliquable vers le site de l’annonceur
• SMS To Wap : le mobinaute envoie un code ou un mot-clé par SMS à un numéro prévu qui lui renvoie le lien vers le site de l’annonceur
• Publicité mobile : le mobinaute clique sur une bannière, un lien hypertexte… et accède au site de l’annonceur
• Web to mobile : le mobinaute saisit son numéro de mobile sur le site Web de l’annonceur et reçoit en retour un SMS cliquable avec lien vers le site mobile de l’annonceur
• Le référencement naturel sur les moteurs de recherches complété par l’achat de mots-clés
• Présence sur « Audience et Référencement Gallery » qui permet à tout annonceur de faire référencer son site mobile auprès des moteurs de recherches des portails des opérateurs téléphoniques
  

> Avantages des Sites Internet Mobile

Pour le consommateur :

• Mise à disposition immédiate auprès des mobinautes grâce au référencement
• Possibilité de créer un raccourci sur l’écran d’accueil du mobile afin de mémoriser le site et d’y accéder facilement
• Rapidité de chargement, utilisation et navigation ludique et intuitive
• Visibilité optimale adaptée au format du mobile
• Consultation sur tous types de mobiles avec forfait data à tout moment et tout endroit

Pour l’annonceur :

• Personnalisable, modulable et adaptable à la charte graphique de l’enseigne
• Visibilité et communication auprès des mobinautes accrues
• Vecteur de communication de qualité grâce à un contenu riche et qualitatif
• Bénéfice du marketing viral avec le partage des informations par e-mail ou via les réseaux sociaux
• Augmentation de la notoriété et séduction d’une nouvelle clientèle
• Moindre coût de développement face à une application sur différents portails

 

> Site Internet mobile de Système U :

Afin de rendre ses promotions accessibles à tout instant, Système U a fait appel à PoP Factory pour mettre en place un site Internet mobile (http://mobile.magasins-u.com)

• Accès au site mobile via le moteur de recherche,
• Recherche du magasin par Géolocalisation, par code postal ou département,
• Possibilité de créer un raccourci sur son écran d’accueil afin de mémoriser le site et d’y accéder facilement,
• Liste de points de vente les plus proches (ou correspondant à la recherche par du mobinaute) proposée,
• Consultation des promotions des différents services proposés au sein du magasin ainsi que de l’itinéraire pour se rendre dans le point de vente,
• Recherche et consultation des produits par catégories, par catalogues ou par mot-clé.
• Ajout des produits à la sélection du mobinaute

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› Peut-on se passer des prospectus?

Par définition, le prospectus est un imprimé publicitaire distribué au public de main à main ou déposé en boîte aux lettres.

Chaque année, près de 18 milliards* d’imprimés sont envoyés aux français soit près de 40 kg* par foyer. Cela représente un coût élevé de distribution pour les entreprises mais aussi un coût important de traitement des déchets ménagers pour les collectivités tout en ayant un impact environnemental considérable.

Aujourd’hui, 77 %** des français indiquent recevoir trop de prospectus chez eux , pourtant, 92 %** lisent les publicités reçues dans leurs boîtes aux lettres et 50%** d’entre eux se rendent en magasin suite à leur lecture.

Tous les consommateurs français sont donc concernés par les prospectus, ils les attendent (saisonnalité des promotions) et les lisent attentivement, l’avenir des prospectus n’est donc pas en jeu, il est en plein phase de mutation et peut devenir un outil de promotion moderne et éco-responsable alliant les attentes des consommateurs aux besoins des entreprises.

* Source Etude IFOP pour l’Ademe, mars 2009 - ** Source TNS SOFRES pour Médiaposte, 2009

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› Avantages du catalogue interactif

Pour le consommateur :

• Accès facile aux promotions
• Rapidité de chargement du contenu
• Informations constamment à jour
• Facilité de consultation du catalogue
• Interface intuitive et simple à utiliser
• Geste écologique en choisissant de coller un autocollant de type
  « Zéro prospectus » et en visualisant les promotions en ligne

Pour les entreprises, enseignes, magasins… :

• Personnalisable, modulable et adaptable à la charte graphique de l’enseigne
• Disparition du coût d’affranchissement et économie de papier
• Geste écologique et image éco-responsable et moderne
• Offre ciblée et géo-localisée et consultable par tous à tout moment sur votre site Internet
• Bénéfice du marketing viral avec l’option « envoi à un ami » du catalogue
• Augmentation de la notoriété et séduction d’une nouvelle clientèle
• Développement du  e-commerce sans nécessité de site marchand
• Fidélisation de la clientèle grâce à la mise en avant des avantages clients, des points et des cartes fidélités
• Mise à jour des informations en temps réel

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› Quel avenir pour les prospectus?

Les nouvelles technologies et les associations écologistes n’ont pas signé l’arrêt de mort des prospectus publicitaires, en effet la diffusion des offres promotionnelles est en pleine mutation, elle se modernise et s’adapte aux besoins et attentes des consommateurs afin d’être toujours plus pertinente et efficace.
On peut alors se poser la question suivante à savoir, quel avenir pour les prospectus?

L’évolution du mode de vie des consommateurs fait aujourd’hui apparaître deux types de cibles généralistes:

• Les consommateurs nomades qui, une fois sur le lieu de vente, souhaitent obtenir les informations promotionnelles en cours pour en profiter immédiatement.

• Les consommateurs sédentaires qui, à domicile, souhaitent obtenir les informations promotionnelles en cours ou à venir pour, après lecture, se rendre en magasin.

Les offres promotionnelles restent les mêmes mais leur support de diffusion s’adapte alors aux besoins de chacun.

Le consommateur « nomade » privilégiera alors les contenus interactifs sur son Smartphone à savoir :

• Consultation du ou des catalogue(s) interactif(s) avec ajout au panier via l’application présente sur son mobile.
• Scan des QR Code ou Code 2D via le Smartphone afin d’obtenir des informations sur le produit ou l’offre en cours (via un renvoi vers un lien URL par exemple).

Le consommateur « sédentaire » privilégiera les contenus interactifs sur son ordinateur à savoir :

• Consultation du ou des catalogue(s) interactif(s) en ligne sur le site Internet de l’enseigne et du magasin choisi par le consommateur.
• Ajout au panier des produits sélectionnés sur le site Internet et/ou sur le catalogue interactif pour la création d’une liste de course imprimable.

Cependant, il n’est pas exclu qu’un consommateur consulte le catalogue interactif sur son ordinateur et se rende en magasin par la suite en utilisant son Smartphone.
En plus de faire profiter les magasins de réelles économies de coût de diffusion et d’un ciblage plus performant, ces canaux de diffusion « dans l’air du temps » s’adaptent donc réellement aux différents modes de vie et de consommation des français.
Aujourd’hui complémentaires, le prospectus papier est voué à laisser progressivement sa place au catalogue interactif, le numérique deviendra alors au fil du temps le principal canal de diffusion de vos offres promotionnelles.

 

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› Prenez la PoP position!

Créée en 1998, PoP Factory est une société spécialisée dans le web marketing, l’édition et la mise en ligne de catalogues interactifs. À partir de vos supports papiers (livres, magazines, catalogues, prospectus…) et de leurs sources (PDF, Quark Xpress, Indesign…), nous vous proposons de multiples prestations qui mettront en avant vos offres promotionnelles, parmi lesquelles :

Catalogues Interactifs à Feuilleter
Une réplique parfaite de votre catalogue aux fonctionnalités personnalisables mis à disposition sur votre site Internet, sur CD, clés USB pour augmenter la visibilité de votre catalogue et en maximiser sa diffusion.

 

Marketing Mobile/Applications Smartphones
Flux et applications Smartphones, envois de SMS/MMS…  Un marketing mobile et ciblé selon vos attentes et vos besoins.

 

Mini-sites Evénementiels
Pour une ou plusieurs opérations promotionnelles, nous vous proposons une version mini-site faite sur mesure avec une navigation et une interface plus évoluées en fonctions de vos besoins.

 

PLV (Publicité sur Lieu de Vente) : Statique ou Dynamique
Que vous la souhaitiez statique (affiches, stops rayon, flèches, barres route…), dynamique (affichage écrans en magasin…) ou les deux, nous vous proposons un large choix de PLV adaptable sur demande.

 

Mailings Personnalisés
Envois de mails ciblés pour assurer la promotion de vos tracts publicitaires…

 

Archivage
Sur CD-Rom, clés USB… Nous pouvons archiver pour vous vos publications dans le but de les transporter, les exploiter et les rendre accessibles dans le temps.

 

Demandes spécifiques
Parce que vos besoins n’appartiennent qu’à vous et que chaque demande est spécifique, nous mettons à votre service une équipe technique et de production, pour qui chaque défi est une aventure!